대한민국 No.1 종합인쇄, 북토리

Home > 고객센터 > 공지사항

고객센터

공지사항

공지사항
번호	제목	작성일	조회수
공지	공공기관 또는 학교 결제는 어떻게 하나요? 견적서는 어떻게 받나요?	2022-11-03	21,744
학교는 최초 금액 변동 불가한 경우가 많아서 후불로 제작 먼저 진행 후 확정 금액으로 정산 도와드리고 있는 점 양해 부탁드립니다. 주문 후 제작사양 변경 또는 컨펌 진행 시 페이지수가 불일치한다고 안내받는 경우 등의 이유로 바로 금액 확정이 어려우며, 컨펌 완료 후 최종 금액 확정 가능합니다. 컨펌 완료를 하신 이후에는 완료한 순서대로 출력이 진행되기 때문에 파일 내용을 수정할 수 없으며, 컨펌 과정에서 학교 예산 금액 맞춰서 부수 조정은 불가합니다. ※배송방법 택배 비용은 택배(선불)로 해주셔야 주문서에 포함하여 후불 결제 가능합니다. ※포토북 에디터 상품은 별도의 컨펌 과정 없이 그대로 제작되며, 금액 변동이 없는 상품으로 바로 결제 진행하셔도 됩니다. <<후결제>> 공공기관 또는 학교 결제의 경우 이지페이 결제방법은 무통장입금으로 선택 후 결제 완료까지 주문서 진행 후 미입금 상태로 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (추후 최종금액 카드 결제와 계좌입금 중 선택 가능) 주문번호 생성되면 고객센터(1:1상담) 또는 (080-855-8285)로 연락 주신 후 선 제작 후 결제 요청해주시면, 주문서 후정산 접수 후 순차적으로 컨펌 작업 후 별도 컨펌 안내드립니다. 최종 금액 확정은 컨펌 완료 후 안내 가능합니다. 견적서 및 기타 필요 서류 발급 신청은 최종 금액 확정 후 가능합니다. 고객센터-1:1 상담으로 요청해주시면 됩니다. [1원 단위 절사 가능] <<예산 선결제>> 공공기관 또는 학교* 선결제용 주문서는 대략적인 예산 금액으로 맞춰주세요. 이지페이 결제방법은 무통장입금으로 선택 후 결제 완료까지 주문서 진행 후 미입금 상태로 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (추후 최종금액 카드 결제와 계좌입금 중 선택 가능) 주문번호 생성되면 고객센터(1:1상담) 또는 (080-855-8285)로 연락 주신 후 예산 금액 선 결제 요청해주시면, 예산 금액으로 맞춰서 주문서 정산해드립니다. 추후 실제 제작 주문서 진행 시에는 신규로 파일 첨부해서 동일하게 진행 후 고객센터로 연락 주셔서 선결제 금액으로 접수 요청해주시면 됩니다. 최종 금액 확정은 컨펌 완료 후 안내 가능합니다. 금액 변동으로 추가금 발생 시 추가 결제해주셔야 하며, 기존 선결제 금액 환불은 불가합니다. 견적서 및 기타 필요 서류 발급 신청은 최종 금액 확정 후 가능합니다. 고객센터-1:1 상담으로 요청해주시면 됩니다. [1원 단위 절사 가능]
공지	학위논문 긴급제작	2022-09-26	22,857
논문을 긴급으로 제작을 하셔야 하는 고객님께서는 아래와 같이 진행을 해주시기 바랍니다. ※긴급제작은 유선 통화 후 접수 가능하기 때문에 평일기준으로만 주문 접수 가능합니다. 주말 컨펌 진행되었을 시에 평일에 긴급 제작으로 변경 불가합니다. 긴급 제작의 경우 개별 배송 원칙으로 묶음 배송 주문 건은 긴급 접수 불가합니다. 긴급제작 주문방법 ① 홈페이지에서 주문서 작성 및 원고 파일 업로드 ② 작업명에 [2일 긴급제작]의 메모 후 논문제목 입력해주시기 바랍니다. ③ 장바구니에 담은 후 긴급비용 없이 제작비용 먼저 결제 진행해주시기 바랍니다. ④ 주문완료 확인 후 고객센터 (080-855-8285)로 연락 후 긴급제작을 신청해주시기 바랍니다. ⑤ 안내받은 계좌로 긴급제작비용을 입금해주시기 바랍니다. (입금자명과 주문자명을 동일하게 진행해주시기 바랍니다.) 긴급제작은 사이트상에 별도로 체크, 선택하는 부분이 없으며 긴급일정에 따라 비용이 틀려지며 긴급제작은 사이트 주문(결제) 후 꼭 고객센터(080-855-8285)로 연락 후 별도 긴급 신청을 해주셔야 합니다. 긴급제작은 평일 오전 12시(정오)까지만 신청이 가능하며 그 이후 시간에 주문하시는 경우 긴급 제작 접수가 불가합니다. 2일긴급은 파일 컨펌 완료 후 49시간 후 제작완료(제작비 55,000원 추가) 원본 인준서는 긴급제작 신청 전날 등기 또는 당일 북토리 14시전까지 충무로 북토리 서울지사 도착기준 되어야 합니다. ※ 주의사항 - 주문 시 ""컨펌 후 제작진행""을 체크하시는 경우 컨펌을 보내드리고 있으며 컨펌지연, 파일수정이 있는 경우 일정이 지연되는 점을 감안 후 수정해주시기 바랍니다. - 주문 시 ""컨펌 후 제작진행""을 미체크하시는 경우 컨펌없이 바로 제작을 진행합니다. 다만 파일에 이상이 있는 경우 컨펌을 보내드리며 안내를 드릴 수 있으므로 컨펌연락을 받으시면 빠르게 확인해주시기 바랍니다. - 긴급제작을 별도로 신청하지 않으시는 경우 긴급이 아닌 일반제작으로 진행됩니다. - 파일수정 및 컨펌지연, 인준서 원본 미도착(인준서 원본 제출인 경우에 한함)의 경우 제작일정은 지연됩니다. - 배송방법은 충무로 방문수령, 착불퀵을 추천드리고 있습니다만 어쩔 수 없이 택배로 신청하시는 경우 택배일정은 별도로 계산을 해주시기 바랍니다. -- 배송수단 -- ＃ 택배 _ 제작 완료 후 오후 19:00 이후 일괄 출고 ＃ 방문 수령 or 퀵 - 완료 후 포장되어 고객센터로 전달되면 발송 (출고예상일 당일 수령 불가능_제작 완료 후 고객센터로 전달이 된 뒤에 퀵 발송되고 있습니다.)
공지	택배 파손/오염 클레임 등록 안내	2022-08-17	25,542
ㅇ 택배 배송 수령 후 파손/오염 책자는 반드시 1:1 상담 게시판으로 사진 3장 이상 ( (운송장이 보이는 전체 사진/포장상태 사진/파손부위 사진) 압축하여 등록해주셔야 이미지 확인 후 재작업/환불처리를 진행해드리고 있습니다. * 배송중 파본일시 받으신 박스 폐기시 재작업/환불 불가 * 클레임 등록은 상품 수령 후 7일 이내 등록이며 이후 남겨주신 클레임건은 따로 반품/재작업 진행이 불가하게 되었습니다. 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
공지	북토리 하드커버 규격화 안내문	2022-07-08	26,954
[하드커버 규격화 14종. 22년9월 적용예정] 북토리의 하드커버는 1부 부터 제작이 가능하여 북토리의 많은 고객분들께서 사용하시는 제본 방식 중의 하나입니다. 특히, 고급스러움을 표현할 수 있어 포트폴리오, 포토북, 학급문집, 교육교재, 그림책 등의 제작에 많이 쓰입니다. 지금까지 북토리는 많은 고객분들께 다양한 선택지를 제공하고자, 하드커버의 규격을 자유화하였습니다. 하지만, 하드커버의 공정과 시간이 다른 책자에 비해 많이 소요되어 성수기의 경우, 일시적으로 서비스 제공이 어려웠습니다. 그래서 북토리는 좋은 품질의 하드커버를 어떻게 하면 고객분들께 지속해서 제공해 드릴 수 있을까 내부적으로 많은 고민을 하였습니다. 그래서 내린 결론은 선택과 집중입니다. 첫째, 1부~99부까지는 규격을 정형화하였습니다. 고객분들께서 많이 사용하시는 규격을 뽑았고, 14개의 규격으로, 북토리의 하드커버를 사용하실 수 있도록 하겠습니다. 둘째, 100부 이상(주문 건당)부터는 기존과 같이 자율 규격으로 가능합니다. 이제 22년 9월부터 효율적인 시스템으로, 보다 많은 분들께 북토리의 하드커버 서비스를 제공해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 가치를 인쇄하는 북토리 드림.
공지	internet explorer 아닌 chrome(구글 크롬)으로 사용 권장	2021-12-29	35,062
internet explorer(인터넷 익스플로러) 아닌 chrome(구글 크롬)으로 사용 권장드리고 있습니다. 북토리 홈페이지는 구글 크롬에 최적화되어 있습니다. 주문 진행 시 원활한 이용을 위해 크롬 이용을 권장해 드립니다. 감사합니다.
공지	인쇄파일 업로드 관련 프로그램 설치 안내	2016-10-28	107,637

126	북토리 깜짝 이벤트 당첨자 발표	2022-12-06	17,094
안녕하세요. 북토리입니다. 12월 3일 포르투갈전 한국 축구 승리기념을 위해 북토리가 준비한 깜짝 이벤트 [축구 승리기념 북토리가 쏜다!!]의 당첨자 5분을 발표합니다. yhe*** ber pine*** hak*** jec*** 짝짝짝~ 축하드립니다. 당첨된 분들께는 북토리에서 주문하신 제품 배송 완료 후, 1주일 이내에 스타벅스 기프트카드(1만 원권)를 배송 드릴 예정입니다. 당첨 경품을 받으실 주소, 연락처, 성함을 12/11(일)까지 안내받으신 메일 주소로 보내주세요. 감사합니다. ※ 당첨된 분들께는 회원정보에 등록된 휴대전화 번호로 문자안내드렸습니다.
125	제 5회 학급문집 무료제작 당첨자 발표	2022-12-02	17,469
[제 5회 학급문집 무료제작 당첨자 발표] 안녕하세요. 북토리입니다. 북토리에서 진행한 학급문집 무료제작 이벤트에 많은 분들이 응모해주셨습니다. 진솔한 사연과 재미있는 학급의 사진을 공유해주신 모든 분들께 깊은 감사의 말씀 드립니다. 원래 이벤트는 학급문집 무료제작 10개의 학급만 선정하는 것이었으나 정성껏 사연을 올려주신 행운의 학급을 특별히 10개의 학급을 추가로 선정했습니다. 행운의 10개 학급에는 <학급문집 3만원 제작 할인쿠폰>을 드립니다. 당첨된 분들께는 등록된 휴대전화 및 이메일로 개별 연락 드렸습니다. (12월 2일, 문자 및 이메일) 학급문집 무료제작 (10학급) ec* yer** ligh**** slu tjd*** tnw* jim*** su jeon** eun*** 학급문집 제작 할인쿠폰 3만원권 (10학급) hon*** yj** kk*** ly* nz** cal** che* cath* juy*** dlt**** 모두 축하 드립니다. 감사합니다.
124	사철 제본 서비스 한시적 중지 안내	2022-11-30	16,802
당사 내부 사정으로 인해, 사철 제본 서비스가 한시적으로 중지됩니다. 재주문의 경우에도 서비스 이용이 불가하오니, 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다. (일반물의 사철 제본에 해당되며, 학위논문의 하드커버는 해당되지 않습니다.) 감사합니다. ※ 제작 불가 기간 : 22년 11월 30일부터 ~ 23년 4월 30일까지
123	가격조정안내	2022-09-23	19,572
항상 북토리를 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다. 최근 국제적 인플레이션으로 인한 원자재 가격 상승으로, 9월 26일부터 일부 품목의 가격이 조정되는 점 양해 부탁드립니다. 앞으로 더 좋은 품질과 서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
122	택배비 인상 안내	2022-09-13	15,405
첨부파일 : 택배비 인상안내_220913.jpg 택배사 배송 수수료 인상으로 인해 9월 19일부터 택배비가 변경됩니다. 시행일 : 2022년 09월 19일 (월) 변경 전 2,500원 >>> 변경 후 3,500원 제주도 기본배송비 3500원+ 3,000= 6,500원 산간도서지역 기본배송비 3500원+ 5,000= 8,500원 *택배기사님들의 작업환경개선 및 택배사의 무게, 부피 등의 기준 세분화로 인해 요금이 인상되었음을 양해 부탁드립니다. 좀 더 나은 서비스와 품질을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
121	2022 추석연휴 배송안내	2022-08-24	10,009
첨부파일 : 추석 배송 안내.jpg 안녕하세요. 북토리입니다. 한가위 연휴 주문 상품에 대한 배송안내를 드립니다. 한가위 연휴 전·후에는 택배사의 배송물량이 가장 많은 시기이며 주문 물량도 많은 시기입니다. 이 점 유의하셔서 북토리 고객님 주문 일정에 차질 없으시길 바랍니다. 9월 5일까지 택배가 접수되며(평상시보다 지연예상) 9월 13일부터 정상 재개됩니다. 1. 9월 5일까지는 택배 집하 출고가 가능하며 택배 일정은 택배사 지역 및 대리점마다 처리 기간이 상이한 관계로 출고된 이후 송장번호로 이동경로 직접 확인해 주셔야 합니다. 2. 출고예상일 9월 5일 이후 주문 상품에 대해서는 9월 13일부터 순차적으로 배송이 될 예정입니다. 감사합니다.
120	긴급 배송지연 안내	2022-05-19	11,979
한진택배 경기 광주/ 서울 강동 지역 한국노총 태업으로 인하여 집배송이 정상적으로 운영되지 않고 있습니다. - (서울 강동) 길동, 강일동, 고덕동, 천호동 - (경기 광주) 쌍령동, 송정동, 초월읍 해당지역 택배 노조파업으로 인하여 일부지역의 배송불가 및 배송지연으로 택배서비스가 원활하게 이루어지지 않을 것으로 예상 됩니다. 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
119	영문초록 번역 서비스 가격 변동 안내	2022-05-16	10,769
북토리를 아껴주시는 고객님께 진심으로 감사드리며, 영문초록 번역 서비스(렉스코드)의 가격이 변동되어 안내드립니다. 서비스 가격 책정 기준이 기존 "단어 수"에서 "텍스트 수" 기준으로 변경되오니 이 점 참고하시어 이용에 차질이 없으시길 바랍니다. * 기본 금액 : 80,000원(1,500자 기준 / 부가세 별도) * 작성된 텍스트 수에 따라 금액은 변경될 수 있습니다. 감사합니다.
118	서울 중구청 x 북토리 <주민과 함께하는 책만들기 프로젝트> 교육생 모집	2022-04-08	10,134
북토리는 서울 중구와 함께 『주민과 함께하는 책만들기 프로젝트』의 교육생을 4월 1일부터 10일까지, 열흘간 모집합니다. 이 행사는 2020년 진행된 『독립출판 제작교육』의 후속 행사로, 선발된 20명의 교육생에게는 출판/인쇄의 이론 교육 및 실습, 출판물 제작 비용이 지원되는 교육 프로그램입니다. 북토리 회원분들의 많은 참여 바랍니다. 어떤 사람이 선발되나요? - 독립/1인 출판사를 운영 중이며, 인쇄/출판에 대한 교육이 필요한 출판사 관계자 누구나! - 독립출판 작가를 꿈꾸고 있는 예비 작가 누구나! - 본 교육은 서울 중구 구민이 아니어도 누구나 지원 가능합니다. ◆ 일정: 2022년 04월 26일 ~2022년 06월 14일 (매주 화, 13:00~17:00 ) ◆ 신청기간: 2022년 04월 01일 (금) ~ 2022년 04월 10일 (일) ◆ 장소: 을지유니크팩토리(을지트윈타워 지하2층) ◆ 문의: marketing@booktory.com / 070.7090.3815 ◆ 신청: https://forms.gle/NV8ZYVwjJtECbUEr9
117	포토북, 학습 노트 주문 폭주로 인한 제작 지연 안내 (학위논문 제외)	2022-02-09	11,455
현재 포토북, 학습 노트 주문 폭주로 인하여 인쇄물 제작이 지연되고 있습니다. 출고예상일 적용 어려운 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 주문 신청 후 컨펌 완료 기준 제작 일정 안내드립니다. (일반물에 적용되는 사항이며, 학위논문 상품에는 해당사항 아닙니다.) 하드커버제본, 링제본 평균 약 2주 이상(평일 기준 10일~15일 이상) 무선제본, 중철제본, 낱장 제작과정에서 발생하는 이변 및 주문량에 따라 1~3일 정도 추가될 수 있습니다. 배송기간은 별도입니다. 하드커버, 링제본은 2022년 4월 첫째 주까지 제작 지연될 예정입니다. (날짜는 작업량에 따라 변동될 수 있습니다.) 북토리 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 최대한 예정된 날짜에 출고가 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.