| 16 | 제작 | [필독] 포토북 에디터 사용하여 주문 시 확인 사항 안내 |
[첨부파일] : 포토북-공지.jpg 24p로 적용되는 테마들이며 편집 진행시 참고 부탁드립니다. 포토북 상품인 북토리 홈페이지 내에서 편집이 가능한 상품이며 직접 만들기와, 북토리에서 제공하는 테마들이 있습니다. 북토리에서 제공하는 테마들은 디자인적 요소로 인해 테마마다 24p 또는 28p 나뉘는 테마들이 있습니다. 포토북 에디터는 기본적으로 28p가 최소 주문 페이지입니다. 24p 이하로 들어오는 주문 건들은 최소 책등으로 인해 제작이 어려워 주문 취소 또는 흰 여백 페이지를 추가하여 제작하는 방법뿐입니다. (주문 완료 후 편집 불가능) 24p 이하 주문 건이 접수될 시 별도로 [문자] 안내드리고 있으며 고객님께서 별도 연락이 없을 경우 임의로 흰 여백의 빈 페이지를 삽입하여 보내드리고 있습니다. 주문 취소 시 편집 내용이 저장되지 않아 번거로우시겠지만 다시 편집 진행해 주셔야 합니다. 포토북 파일은 에디터로 사용하여 확인하면서 주문하시는 경로이기 때문에, 따로 확인 및 제공해 드리지 않고 있습니다. 별도 컨펌 과정 확인 과정 없이 진행되는 상품입니다. 참고 부탁드립니다. 내용 확인 어려운 점 양해 부탁드립니다. 항상 노력하는 북토리가 되겠습니다. 감사합니다. |
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| 15 | 제작 | [필독] 장기간 미 제작건에 대하여 |
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북토리에 주문 후 장기간 아래 사유로 인하여 제작이 되지 않는 경우들이 있습니다. 1. 컨펌 연락이 간 뒤, 장기간 컨펌하지 않는 경우 2. 제작 불가 사양으로 주문 후 제작이 어렵다는 연락을 받고도 회신이 없는 경우 3. 수정파일 올려주신다고 한 뒤 장기간 연락이 없는 경우 이 경우 작업자들이 무기한 파일 보관 및 대기할 수도 없고, 북토리 정산 처리 상에도 문제가 있기 때문에 별도의 연락 없이 제작이 지연 되는 경우 사이트 내 고지된 제작공정 상황에 따른 환불 규정에 따라 처리 됩니다. ※ 제작 공정 상황에 따른 환불비용 ▷ [제작중] 전환 이후 취소 요청 -> 작업비용 30,000원 제외 나머지 비용 환불 ▷ 컨펌완료 이후 취소요청 -> 제본비용에 대한 부분만 환불 ▷ 제작실 이송 후 취소요청 -> 취소비용 없이 출력물 폐기 |
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| 14 | 제작 | [필독] 출고 예상일에 대하여 |
[첨부파일] : 출고 예상일.png 출고 예상일은 기본적으로 일반적인 제작기간을 통계로 나타나며, 말 그대로 예상 날짜를 뜻하고 있습니다. 출고 예상일을 맞춰드리기 위해 노력하고 있으나, 인쇄 공정상 납기 지연은 충분히 발생할 수 있는 일이다보니 안내드린 출고 예상일에서 지연이 될 수 있는 부분 참고 바랍니다. 이에 따라 보상 및 제작비 환불 등은 어려움으로 출고 예상일에서 1~5일 여유를 두고 주문해주시길 권장드립니다.(배송기간 별도) 방문 수령 or 퀵은 출고예상일 당일에는 수령이 불가능하며, 제작이 전부 완료된 후 북토리 부서로 전달이 된 후에 수령이 가능한 점 참고 바랍니다. |
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| 13 | 주문/결제/영수증 | [필독] 파일 업로드/장바구니/주문오류 발생 시 |
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1. 파일 업로드가 되지 않을 때 파일 업로드 모듈인 이노릭스를 설치해 주시기 바랍니다. 설치 관련 자세한 내용은 북토리사이트 -> 고객센터 -> 공지사항 "[공지] 인쇄파일업로드 관련 프로그램 설치 안내"를 참고하시기 바랍니다. (http://www.booktory.com/cs/notice.asp?pageSub=1) 2. 주문/결제가 이루어지지 않을 때 internet explorer(인터넷 익스플로러) 아닌 chrome(구글 크롬)으로 사용 권장드리고 있습니다. 북토리 홈페이지는 구글 크롬에 최적화되어 있습니다. 원활한 이용을 위해 크롬 이용을 권장해 드립니다. 아래 링크에서 설치 프로그램을 다운로드하실 수 있습니다. www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html 3. 크롬에서 이용해도 장바구니에 나의 제작 사양이 담기지 않을 때 브라우저에 ADBLOCK 프로그램 같은 광고 차단 앱이 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다. 저장할 때 광고 분석 스크립트가 들어가 있어서, 설치되어 있으시면 북토리 사이트는 제외하도록 설정을 해주셔야 합니다. 4. 학교에서 주문 중인데 주문이 되지 않을 때 학교나 공공기관 네트워크의 경우 방화벽이나 보안 프로그램 등으로 인하여 크롬에서 진행해도 주문 진행이 원활하게 이루어지지 않는 경우가 있습니다. 이 경우에는 원활한 이용이 가능한 PC로 주문해주시길 바랍니다. ※ 북토리 홈페이지는 구글 크롬에 최적화되어 있습니다. 원활한 이용을 위해 크롬 이용을 권장해 드립니다. 아래 링크에서 설치 프로그램을 다운로드하실 수 있습니다. www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html |
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| 12 | 취소/반품/환불 | [필독] 주문 취소 문의 |
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1. 일반물 혹은 학위논문 주문 취소 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 주문이 접수되어 상태가 [제작 중]으로 바뀐 경우에는 작업자가 배정되어 인쇄용 파일로 변환 및 파일 작업을 진행하는 중입니다. 이 경우에는 주문 취소를 요청할 시 별도의 작업비를 차감한 후 환불이 되며, 공정 상태에 따라 제본 비용만 환불 가능하거나, 별도의 환불 없이 출력물 폐기가 될 수 있습니다. 주문 후 취소를 원하시는 고객님께서는 아래의 안내내용을 숙지 후 고객센터(☏ 080-855-8285)로 연락 또는 북토리 홈페이지 1:1 상담으로 글 작성 부탁드립니다. ※ 제작 공정 상황에 따른 환불비용 ▷ [제작중] 전환 이후 취소 요청 -> 작업비용 30,000원 제외 나머지 비용 환불 ▷ 컨펌완료 이후 취소요청 -> 제본비용에 대한 부분만 환불 ▷ 제작실 이송 후 취소요청 -> 취소비용 없이 출력물 폐기 환불에 대한 부분은 결제하신 금액과 주문서가 최종 반영된 금액이 일치하지 않을 경우(컨펌진행 시 제작사양 변경 등의 사유) 결제수단에 따라 환불처리 및 추가입금안내를 해 드리고 있으며 고객센터로 문의하시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다. 학위논문의 경우 취소 시 동판비 때문에 추가 비용이 더 발생 할 수 있습니다. 논문은 컨펌 완료 이후 취소가 일체 불가능합니다. 2. 포토북(에디터-편집기 이용) 주문 취소 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 포토북(북토리 에디터_편집기) 주문의 경우 주문+결제와 동시에 자동적으로 파일을 변환하여 출력을 진행하는 자동 시스템 형식입니다. 주문 후에는 취소가 불가한 상품이므로 주문 전 모든 사항을 꼼꼼하게 확인 후 진행해 주시기 바랍니다. 편집 및 주문 전 모든 사양과 페이지의 파일을 꼼꼼히 보시고 최종적으로 수정을 반영하신 뒤에 주문을 넣어주시기 바랍니다. |
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| 11 | 제작 | [필독] 컨펌후 제작진행에 대하여 |
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1. 컨펌 후 제작진행이란? ▶ 인쇄 전 고객님이 표지, 본문 파일을 최종적으로 검수하는 과정이 포함되어 있습니다. ▶ 모든 컨펌 알림톡(카톡)으로 보내드립니다. 받을 수 없는 상황일 시 주문 후 1:1 상담으로 문자나, 이메일로 컨펌 해달라고 요청 글 작성 바랍니다. ▶ 1:1 상담 게시판에 컨펌완료글을 남기시고 답변을 받으신 이후에는 파일수정 및 제작사양 및 배송방법 변경이 불가능합니다. 컨펌을 확정하지 않는 경우 제작은 진행될 수 없으니 참고해 주시기 바랍니다. ▶ 모든 검수는 고객님께서 확인하며, 파일 변경을 원하실 경우 수정한 파일은 고객센터-1:1 상담게시판에 문의하기로 등록해 주시기 바랍니다. ▶ 북토리는 파일 작업, 디자인 등을 해드리지 않고 있습니다. 아래에 안내된 작업자 확인사항을 제외한 모든 수정 및 디자인은 고객님이 직접 해주셔야 합니다.(요청 시 거부 및 작업비 발생할 수 있음) ▶ 북토리의 무료 수정요청은 2차까지만 가능하며, 3차 수정요청부터 작업비용(30,000원)이 발생됩니다.(2차 컨펌 시 문자 발송) ※ 작업 차수 1. 북토리 1차 -> 주문서에 첨부되어 있는 파일(만약 주문서의 파일에 오류가 있는 경우 새롭게 업로드 파일로 1차) 2. 북토리 2차 -> 1차 컨펌파일을 받은 후 수정요청 또는 수정파일을 업로드 하는 경우 3. 북토리 3차 이후 -> 2차 컨펌 이후 수정요청인 경우 30,000원 추가금액 발생, 입금 안내 후 수정 진행 (수정비용 발생은 3차수 씩 진행) ※ 수정파일 업로드 시 주의사항 - 작업자가 작업 중 수정파일을 업로드 하는 경우 : 해당 수정파일은 컨펌 차수로 포함됩니다. 수정파일이 계속 올라오는 경우 작업비용이 발생됩니다. ※ 주의사항 북토리는 고객님의 파일 내용은 수정하지 않습니다. 파일 그대로 제작이 된다는 점 참고해 주시기 바랍니다." 2. 일반문 컨펌 후 제작 진행 체크 시 작업자가 확인하는 사항 표지 -> 책등(세네카) 너비, 글자크기 및 정렬, 먹처리 확인 본문 -> 주문서에 첨부된 파일을 PDF 재변환 후 해상도, 먹처리, 글꼴누락, 오버프린트 및 녹아웃 확인 ※ 이미지로 된 글자 및 파일은 수정불가능합니다. 일반물은 컨펌 후 제작진행 체크를 하시지 않아도 표지는 컨펌을 드리고 있습니다. 또한 본문파일은 업로드한 파일 그대로 인쇄 및 제본을 진행되며, 원고는 가능한 PDF파일로 등록해 주시기 바랍니다. ※단, 파일 상 오류가 있는 경우 연락드리고 있으며, 원고 해상도 저하로 발생되는 부분은 주문자가 필히 확인 후 등록 해야 합니다. 3. 학위논문 컨펌 후 제작 진행 체크 시 작업자가 확인하는 사항 표지 -> 학교양식, 사이즈, 앞표지 내용 및 책등(세네카) 내용 및 너비계산 본문 -> PDF재변환 후 사이즈 작업확인, 글꼴누락 확인 (내 표지, 제출지, 인준서까지 단면처리 _파일에 빈페이지 삽입) 안내드린 내용 이외에 모든 확인은 고객님께서 학교 측과 문의하여 직접 확인 후 수정해주셔야 하며, 수정한 파일은 고객센터 1:1 상담에 업로드해주셔야 합니다. ▶ 학위논문은 컨펌 후 제작진행 체크하지 않을 시 고객님이 업로드하신 표지+본문 파일 그대로 출력 및 제본을 진행하오니 이점 꼭 유의부탁드리며, 꼼꼼한 검수 부탁드립니다. * 단 "컨펌 후 제작진행" 체크를 하지 않아도 연락이 가는 경우는 파일상에 고객님께서 확인해야 할 부분이 있어 별도 안내를 드리는 것으로 보내드린 경로에서 파일 및 메모를 꼭 확인해 주시기 바랍니다. ▶ 해외대학은 앞표지 / 책 등 작업을 완료하여 업로드해주셔야 합니다. (해외대학 양식은 보유하고 있지 않습니다.) 일반물과 학위논문 모두 컨펌 과정에서 수정, 요청사항 있을 경우 출고예상일 하루씩 지연됩니다. 북토리는 주문 넣어주신 사양과 파일 그대로 제작이 진행되므로 주문 시 꼭 제출양식 및 사양에 대하여 정확한 주문 부탁드립니다. |
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| 10 | 배송 | [필독] 배송 관련 문의 |
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1. 배송방법 및 배송지를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 북토리 제작공정은 모두 전산으로 이루어지고 있으므로 컨펌완료 후 출력이 진행되며, 주문 이후 사고 위험 때문에 배송 방법 및 배송 주소 변경은 불가합니다. 컨펌 완료 이후에는 모든 사항 전부 변경 불가능하다고 생각하시면 되시고, 컨펌 후 변경 요청 시 변경 불가 및 변경이 되더라도 문제가 생길 경우 책임 드리기 어렵습니다. ※ "배송 시 요청사항" 택배기사님께서 확인하는 내용입니다. 북토리 측에서 내용 확인 불가능합니다. 2. 일반물 출고 예상일이 지났는데 아직도 택배가 발송이 되지 않았어요. 모든 고객님들 출고 예상일에 맞춰서 보내드리기 위해 노력하고 있으나, 주문 건 순차적으로 처리될 뿐만 아니라 한 사람 한 사람 개개인 맞춤 제작이다 보니 출고 예상일보다 영업일 기준 1~3일 추가 지연 발생 할 수 있습니다. ※ 갑작스러운 행사 시즌 및 고정 성수기(12~2월)의 경우 더 지연이 발생할 수 있는 점 참고 바랍니다. ※ 대량 오프셋 인쇄는 예상출고일 해당 안되며 담당자분 따로 안내드립니다. 3. 출고가 되었는지 또 어디까지 택배가 왔는지 어떻게 알 수 있나요? 출고 시 화면 우측상단 [나의 북토리] - [나의 주문] - [주문내역]에서 현재 나의 주문 상태에서 고객님의 송장 번호를 확인하실 수가 있습니다. 보통 출고 후 당일 저녁 8시부터 다음날 오전부터 택배사에 송장번호 확인하시면 택배 움직임을 확인할 수가 있습니다. 출고 이후 배송 업무는 배송받으신 택배사에서 전담하고 있기 때문에, 배송조회 및 배달완료라고 떠 있는데 수령하지 못하셨다면 번거로우시겠지만 택배사 고객센터에 문의 부탁드립니다. 한진 택배 https://www.hanjin.com/kor/Main.do 로젠 택배 https://www.ilogen.com/web 5. 택배 배송기간은 얼마나 걸리나요? 택배는 공휴일 제외 1~2일, 일반우편은 토,일,공휴일 제외 3~10일 정도 소요됩니다. 다만 제주도 및 도서산간 지역은 1~2일 더 소요될 수 있으며, 택배사 지역 대리점의 사정상 지연될 수 있습니다. ※ 특급택배는 진행하지 않습니다. (일반물 (POD)은 긴급 제작 서비스 지원하지 않습니다.) 6. 묶음 배송은 어떻게 할 수 있나요? 묶음배송을 원하시는 상품을 장바구니에 담아 한번에 결제창을 진행하시면. 해당 주문의 제작 건들은 묶음배송으로 처리되고 있으며 이에 상응하는 비용을 결제하실 수 있습니다. 그 외의 방식으로 한건 씩 주문 후 추후 묶음배송을 신청하시는 경우 반영이 어려울 수 있으며, 이로 인하여 묶음배송이 미반영되는 경우 북토리에서 확인이 어려운 점을 참고해 주시기 바랍니다. ▶ 일반물 기본 배송비(3,500원) ▶ 제주도 (기본 배송비 3,500원+3,000원)=6,500원 ▶ 산간도서지역 (기본 배송비 3,500원+5,000원)=8,500원 * 일반물은 부수 및 페이지 책자 사이즈, 박스 무게에 따라 금액은 자동으로 산출되는 점 안내드립니다. * 학위논문은 부수 및 페이지에 따라 택배 비용 자동 산출되는 점 안내드립니다. * 배송지는 최대 2곳까지만 가능합니다. ※상품을 보관해드릴 수 없어 [주문번호]가 다른 건은 묶음배송을 진행하지 않습니다. 7. 퀵 or 직접 수령인데 언제 받으러 가나요? 방문 수령 or 퀵 - 완료 후 포장되어 제작실에서 북토리 부서로 전달되면 유선 또는 알림톡으로 고객님에게 방문 수령 가능 및 퀵 발송 관련 안내 드리고 있습니다. 그러다 보니 출고예상일 당일에는 수령이 불가능하며, 제작이 전부 완료된 후 북토리 부서로 전달이 된 후에 수령이 가능한 점 참고 바랍니다. |
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| 9 | 제작 | [필독] 학위논문 주문 전 확인 사항 |
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1-1. 학위논문 주문 시 페이지 계산 방법은? 논문의 겉표지와 인준서를 제외한 종이로 인쇄되는 모든 페이지가 본문페이지 입니다. (표제지(내표지)를 포함한 목차 도 다 포함됩니다.) 1-2. 학위논문 주문 시 컬러페이지 지정은? 학위논문 컬러페이지 지정은 고객님이 본문에 아라비아 숫자로 하단에 기재한 쪽번호 기준으로 선택해 주시기 바랍니다. 페이지 쪽 번호 없는 부분과 로마 숫자 부분은 별도로 1:1상담으로 요청해주셔야 반영됩니다. 2. 학위논문 B5로 뽑을 건데, 파일 작업은 A4로 했습니다. 제작 가능한가요? 가능은 합니다. 여백이 넉넉하다는 가정하에 B5 사이즈로 재단 후 제작하면 되기 때문입니다. (상하좌우 여백이 45mm 이상일 경우에만 가능) 하지만 그렇게 될 경우 여백이 상대적으로 작아지면서 고객님이 보내주신 파일보다 글씨가 더 커보이는 착시현상이 발생할 수 있습니다. 만약 여백이 여의치 않을 때에는 축소 작업을 해야만 합니다. 축소할 경우 본문의 텍스트가 작아지는 현상이 발생 됩니다. 각 대학별로 제시된 본문의 편집 설정값이 다르므로 위에 내용을 참고하시고 학위논문을 신청해 주시면 되며, 가능한 학교에서 제시 된 포맷을 준수 하시기 바랍니다. 3. 인준서 원본은 어떻게 보내나요? ★인준서 원본은 무조건 하드커버에 삽입됩니다! 소프트커버 삽입 원할시 무조건 1:1 상담에 기재★ 주문 시 "인준서 우편발송"에 보낼 인준서 장수를 체크 후 주문을 넣어야 하며, 인준서 원본은 우체국 당일 우편 등기 혹은 파주 북토리 방문 해주시면 됩니다. 이때 인준서 원본이 손상되지 않도록 포장 주의해주시기 바랍니다. 주문서 접수 전날 인준서 도착할 수 있게 부탁드립니다. 주문서 접수 전날 원본인준서 미 도착시 출고예상일 일정 지연됩니다. 파주 본사로 인준서 보내실 주소 : 경기도 파주시 회동길 230 한국학술정보(주) B동 W2P사업부 1층 논문인준서 담당자 앞 파주출판단지 본사 영업시간 : 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00) ※ 인준서 보낼 시 방문 혹은 우체국 익일특급 우편접수로만 인준서 보내주세요. ※ 주의 : 논문인준서 담당자 기입을 누락하실 경우 다른 사람이 받을 수 있으므로 꼭 기재해주시기 바랍니다. ※ 주문 시 "인준서 우편발송"이 아닌 "인준서(양식) 본문파일에 포함", "인준서(원본) 스캔후 업로드"를 선택하는 경우 인준서 원본이 포함되지 않고 제작진행됩니다. 주소 : 경기도 파주시 회동길 230(문발동 513-5) 한국학술정보 B동 W2P 사업부 논문인준서 담당자 앞 4-1. 인준서 사양은 어떻게 되나요? 참고로 논문 제본 시 인준서를 3가지 사양으로 제작 할 수 있으므로 신청 시 해당되는 부분을 선택하여 신청 하시기 바랍니다. 1. 원본인준서 우편발송 -> 인준서 원본 삽입 진행하는 경우입니다. 북토리로 원본 인준서 ★ 우체국 등기 ★로 보내주셔야합니다. 원본 삽입 부수 제외 후 나머지 부수는 북토리에서 스캔한 스캔본이 삽입됩니다. 2. 빈양식 인준서(서명X, 도장X) -> 인준서 빈양식으로 진행하는 경우 입니다. 말 그래도 인준서의 빈 양식만 출력하여 제작 합니다. 직접 스캔한 날인이 된 인준서를 삽입 하시고 싶으시다면 [원본 인준서 스캔 업로드] 체크 부탁드립니다. 3. 원본인준서 스캔본 -> 직접 스캔하신 인준서 원본을 업로드 해주시는 경우입니다. 고객님이 직접 스캔하신 인준서 원본을 파일로 보내주시면 됩니다. 본문 파일에 포함하여 업로드 되고, 본문, 스캔본 따로 업로드도 가능합니다. ※ 인준서 선택시 *필독* 사항 확인부탁드리며, 고객님께서 확인하지 않고 잘못주문하신 경우 북토리측에서 책임지지 않습니다. ※ 인준서 미삽입으로 제작도 가능합니다. 인준서 미삽입을 원하시면 인준서(빈양식) 본문파일에 포함 선택 후, 1:1 상담으로 인준서를 미삽입 할 예정이라고 글 작성해주시길 바랍니다. 북토리측에서는 인준서 컬러인쇄 / 흑백인쇄에 대해서는 안내드리지 않으며 주문넣은 제작사양에 따라 제작을 진행합니다. 주문서 접수 전날 인준서 미 도착시 출고예상일 일정 지연될 수 있습니다. 4-2. 인준서 원본 보낼 시 B5로 재단해서 보내도 될까요? 네, 가능합니다. 다만 B5 인준서 원본의 경우 제본 시 안쪽(제본되어지는 면)으로 먹혀들어가는 부분이 있기 때문에 다른 본문 페이지보다 크기가 작게 제본이 되어지고 있습니다. 제출시에는 문제는 없지만 이 부분이 싫으신 분들께서는 A4용지의 인준서를 보내주시기 바랍니다. 5. 학위논문 제작기간은 어떻게 되나요? * 영업일 기준 4일 * 입니다.(배송기간 별도) 학위논문의 경우 영업일 기준 14시 전까지 주문 결제까지 진행된 경우 주문날 포함하여 평일기준4일 소요되며, 배송기간 따로 추가됩니다. (14시 이후 주문건은 영업일 기준 다음날부터 작업진행) 컨펌과정에서 컨펌지연, 수정,요청사항 있을 경우 출고예상일 하루씩 지연되며, 일반택배의 경우 지역 대리점마다 차이가 있어 받는 날짜 확답 드리기 어렵습니다. ※ 주의사항 컨펌지연, 파일수정, 인준서 미도착(인준서 원본 제출 시에 한함)으로 인한 일정지연은 북토리에서 책임지지 않습니다. 특별논문의 경우 2-3일 더 추가 소요됩니다. -- 배송수단 -- ＃ 택배 _ 제작 완료 후 오후 19:00 이후 일괄 출고 택배의 경우 가는 도중 파손, 터미널 사정으로 인한 지연 등으로 배송 일정이 지연될 수 있기에 일정 확답은 불가능합니다. ＃ 방문 수령 or 퀵의 경우에는 완료 후 포장되어 고객센터로 전달되면 발송됩니다. 출고예상일 당일 수령 불가능하며 제작 완료 후 고객센터로 전달이 된 뒤에 퀵 발송되고 있습니다. 6. 학위논문은 몇부부터 주문이 가능한가요? 학위논문의 경우 하드커버나 소프트 커버를 단독으로 진행하실 경우 최소 10부부터 제작이 가능하며 하드커버와 소프트커버를 같이 진행하시는 경우 하드커버 10부 + 2부 이상(짝수단위의 부수) 주문이 가능합니다. ※ 주문시 주의 북토리는 주문넣어주신 사양과 파일 그대로 제작이 진행되므로 주문 시 꼭 제출양식 및 사양에 대하여 학교 측에 정확하게 확인 후 주문해주시기 바랍니다. 주문 오류로 인한 부분은 재작업 또는 환불사유가 될 수 없습니다. (예 : 판형 및 본문의 양·단면, 인준서 출력 색상 등, 박색상 등) 감사합니다. 7. 특별 논문이 무엇인가요? 사이즈 : 해외배송 사이즈(215*280) 색상 : 하드커버 밤색 페이지 수 : A4 기준 단면 200p / 양면 400p 이상, B5 기준 단면인쇄 250p / 양면인쇄 500p 이상 8. 하드커버 디자인 (표지및 책등) 은 어떻게 작업해야하나요? 작업도 해주시나요? 학교 표지 및 책등 양식이 있으면 양식에 맞게 작업해서 보내주시면됩니다. 별도 양식이 없을 경우 기본 작업해서 컨펌드리고 있습니다. 9. 원본 인준서를 우편을 통해 보냈는데, 인준서 포함한 컨펌 파일 받고 싶으면 어떻게 하나요? 주문 진행하셔서 1:1 상담으로 인준서 포함 컨펌 파일 요청 해주시면 됩니다. 스캔한 인준서 파일만 받고 싶으시면 그것도 1:1 상담으로 요청하시면 보내드립니다. 10. 날인된 인준서 원본 보낼건데, 본문 용지랑 똑같이 하고 싶은데 용지 제공 가능한가요? 따로 용지 제공은 해드리지 않습니다. 별도로 고객님이 인쇄해서 따로 보내주시길 바랍니다. 11. 제 학교/학과명이 나오지 않습니다, 어떻게 할까요? 관련 학과가 없으실 경우 주문시 학교명 직접 입력으로 하시면 고객님의 학과 직접 입력이 가능합니다. 12. 학위논문 소프트커버 사양이 어떻게 되나요? 레자크지 200g 입니다. 모니터로 보이는 색상과 실물 차이있기에, 학교에서 지정해준 색상명으로 주문해주셔야 합니다. (북토리는 선택에 따른 책임을 지지 않습니다). 13. 속표지, 인준서, 감사의 글은 혹시 본문 양면으로 주문 넣어도 단면처리 해주시나요? 속표지와 인준서, 싸인지는 말씀 안 하셔도 알아서 단면처리 해드립니다. 감사의 글은 쪽번호가 없으면 단면처리를 해드리나, 쪽번호가 있는 경우 단면처리를 안 하는 경우가 있기 때문에, 감사의 글의 경우 단면 처리 원할 경우 원활한 진행을 위해 주문 후 1:1 상담으로 글 남겨주시길 바랍니다. 14, 어떤 게 원본 인준서가 들어간 논문인가요? 인준서가 들어간 책자는 인준서 페이지 위에 포스트잇을 붙여놓았습니다. 보통 인준서가 들어간 책자는 파손을 대비하여 책자들 중간에 넣어드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 8 | 제작 | [필독] 포토북 에디터 주문 전 확인 사항 |
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1. 포토북 에디터로 편집한 파일은 장바구니에 얼마간 보관할 수 있나요? 포토북(북토리 에디터-편집기)을 편집 후 장바구니에 저장을 하시는 경우 장바구니에서 최대 30일간 보관이 가능하며 보관 가능일자는 장바구니에 있는 D-Day로 보관일자를 확인하실 수 있습니다. 30일 안에는 장바구니에 담겨 있는 포토북을 편집을 눌러 수정 및 재편집이 가능하며, 수정 후 재저장하시는 날로부터 D-Day 날짜 30일로 다시 자동 수정됩니다. 장바구니에서 주문 제작부수 변경 및 내용 수정편집만 가능하며 최초 설정되었던 제작사양은 변경할 수 없으므로 최초 설정을 신중하게 선택해 주시기 바랍니다. 2. 포토북(북토리 에디터-편집기)의 최소 / 최대 페이지는 어떻게 되나요? ▶ 하드커버 10mm 기준 최소페이지/최대 400페이지 오리지널 : 28p 이상 프리미엄 : 28p 이상 ▶ 무선제본 3mm 기준 최소페이지 /최대 400페이지 오리지널 : 28p 이상 프리미엄 : 28p 이상 ※ 28p 이하일 경우 빈페이지를 삽입하고 있으니 참고 바랍니다. ※ 3. 포토북(북토리 에디터-편집기)에 사용되는 용지는 어떤 용지인가요? ▶ 표지용지 무선 : 아트지 250g 하드 : 아트지 150g + 합지 ▶ 본문용지 오리지널 : 뉴플러스 백색 100g 프리미엄 : 랑데뷰 울트라화이트 105g ▶ 면지 공통 : 백색모조 150g 기본 1장씩 4. 포토북(북토리 에디터-편집기)을 편집하고 있는데 사진화질이 괜찮은지 알고 싶어요. 기본적으로 출력을 진행하는 이미지는 해상도 300 DPI이상이 되어야지만 문제없이 출력이 진행될 수 있습니다. 단 편집기에서 해상도가 저화질로 구분되어 출력 시 문제가 되는 해상도는 120 DPI 이하의 이미지들입니다. 첨부하시는 이미지의 해상도에 따라 선명도가 구분되므로 꼼꼼히 확인 후 주문 부탁드립니다. 추천해상도 -> 300 DPI 이상 최저해상도 -> 120 DPI 이하 5. 포토북(북토리 에디터-편집기)을 주문했는데 주문한 파일을 받거나 수정할 수 없나요? 포토북(북토리 에디터_편집기)는 자동 변환 후 출력까지 진행되는 상품으로 별도 컨펌 없이 편집을 하신 그대로 출력, 제작이 진행되고 있으며 해당 파일은 별도로 제공되지 않습니다. 포토북(북토리 에디터_편집기) 주문의 경우 주문+결제와 동시에 자동적으로 파일을 변환하여 출력을 진행하는 자동 시스템 형식 이다보니, 또한 처음에 선택하신 사양으로 모든 프로그램이 연동되어 편집을 진행하시는 단계부터 반영이 되므로 제작사양을 변경하시기 위해서는 처음부터 다시 편집을 해주셔야 합니다. 편집 및 주문 전 모든 사양과 페이지의 파일을 꼼꼼히 보시고 최종적으로 수정을 반영하신 뒤에 주문을 넣어주시기 바랍니다. 6. 포토북(북토리 에디터-편집기)을 이용 시 파일 첨부는 어떤 걸로 해야 할까요? 포토북 에디터 사진 첨부는 JPEG, PNG 이미지 파일만 첨부하여 편집 가능합니다. (PDF 파일은 불러오기 불가능하오니 이용에 참고 바랍니다.) |
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| 7 | 제작 | [필독] 색감 차이가 발생하는 이유? |
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모니터 상에서 본 PDF 파일과 인쇄물의 색감 차이가 발생하는 이유? 1. RGB로 작업을 했을 경우 기본적으로 인쇄 파일 작업 시 CMYK로 해야 색감의 차이가 적습니다. RGB는 빛의 색감으로 디지털 이미지에 사용되는 이미지며, CMYK(C(Cyan), M(Magenta), Y(Yellow), K(Black 또는 Key))는 잉크 색상값입니다. RGB로 인쇄해 달라고 파일을 보내주실 경우 인쇄용으로 변환하는 과정에서 색이 탁해지거나, 모니터에서 본 색상과 확연히 달라질 수 있습니다. 2. 모니터 화면 컬러 보정 값의 차이 각 고객님들의 모니터에서 설정한 색상값과 사양이 다르다 보니 본인의 화면에서 본 색감과 인쇄물의 색감의 차이가 나타날 수 있습니다. 인쇄물과 모니터 화면 값을 가장 근접한 색으로 해놓고 감마값을 조정하면 그나마 차이가 덜할 수가 있습니다. 물론 이 방법은 출력되는 인쇄 기기마다 색감이 또 달라질 수가 있기 때문에 참고용으로 진행해 주시는 것이 가장 좋습니다. 3. 인쇄 기기의 특징 북토리 소량주문에 사용 중인 기기는 HP Indigo , Ricoh 등 40여 대 이상의 최신 인쇄 및 후가공 장비로 제작하고 있습니다. 인디고는 액상 잉크를 사용하여 인쇄를 하며, 리코는 뿌리는 가루형 토너를 사용하기 때문에 인쇄 효과에서 차이가 납니다. 보통 인쇄물의 크기가 큰 경우 리코를 사용하고 있는데, 북토리에서 설정된 리코 인쇄 고정값 및 리코 기기의 특성상 모니터와 색감 차이가 발생할 수 있습니다. 또한 같은 파일로 똑같은 출력기에서 인쇄하더라도 기기는 물론이고 습도의 영향도 받기 때문에 북토리는 동일한 습도를 유지하려고 노력을 하고 있지만 기존 출력물과 색감의 차이가 있을 수 있는 점 참고 바랍니다. * 참고로 북토리 POD의 경우 감리 및 인쇄 기기 지정이 불가능합니다. 이 밖에도 기타 여러 가지 사유로 인하여 색감의 차이가 발생할 수 있습니다. 추후 주문 후 책자를 받으셨을 때, 색감의 차이가 발생하는 부분에 대해서 궁금하신 부분이 있으시면 1:1 상담으로 사진과 함께 문의 주시면 확인 도와드리겠습니다. |
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