대한민국 No.1 종합인쇄, 북토리

Home > 고객센터 > 공지사항

고객센터

공지사항

공지사항
번호	제목	작성일	조회수
공지	공공기관 또는 학교 결제는 어떻게 하나요? 견적서는 어떻게 받나요?	2022-11-03	21,739
학교는 최초 금액 변동 불가한 경우가 많아서 후불로 제작 먼저 진행 후 확정 금액으로 정산 도와드리고 있는 점 양해 부탁드립니다. 주문 후 제작사양 변경 또는 컨펌 진행 시 페이지수가 불일치한다고 안내받는 경우 등의 이유로 바로 금액 확정이 어려우며, 컨펌 완료 후 최종 금액 확정 가능합니다. 컨펌 완료를 하신 이후에는 완료한 순서대로 출력이 진행되기 때문에 파일 내용을 수정할 수 없으며, 컨펌 과정에서 학교 예산 금액 맞춰서 부수 조정은 불가합니다. ※배송방법 택배 비용은 택배(선불)로 해주셔야 주문서에 포함하여 후불 결제 가능합니다. ※포토북 에디터 상품은 별도의 컨펌 과정 없이 그대로 제작되며, 금액 변동이 없는 상품으로 바로 결제 진행하셔도 됩니다. <<후결제>> 공공기관 또는 학교 결제의 경우 이지페이 결제방법은 무통장입금으로 선택 후 결제 완료까지 주문서 진행 후 미입금 상태로 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (추후 최종금액 카드 결제와 계좌입금 중 선택 가능) 주문번호 생성되면 고객센터(1:1상담) 또는 (080-855-8285)로 연락 주신 후 선 제작 후 결제 요청해주시면, 주문서 후정산 접수 후 순차적으로 컨펌 작업 후 별도 컨펌 안내드립니다. 최종 금액 확정은 컨펌 완료 후 안내 가능합니다. 견적서 및 기타 필요 서류 발급 신청은 최종 금액 확정 후 가능합니다. 고객센터-1:1 상담으로 요청해주시면 됩니다. [1원 단위 절사 가능] <<예산 선결제>> 공공기관 또는 학교* 선결제용 주문서는 대략적인 예산 금액으로 맞춰주세요. 이지페이 결제방법은 무통장입금으로 선택 후 결제 완료까지 주문서 진행 후 미입금 상태로 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (추후 최종금액 카드 결제와 계좌입금 중 선택 가능) 주문번호 생성되면 고객센터(1:1상담) 또는 (080-855-8285)로 연락 주신 후 예산 금액 선 결제 요청해주시면, 예산 금액으로 맞춰서 주문서 정산해드립니다. 추후 실제 제작 주문서 진행 시에는 신규로 파일 첨부해서 동일하게 진행 후 고객센터로 연락 주셔서 선결제 금액으로 접수 요청해주시면 됩니다. 최종 금액 확정은 컨펌 완료 후 안내 가능합니다. 금액 변동으로 추가금 발생 시 추가 결제해주셔야 하며, 기존 선결제 금액 환불은 불가합니다. 견적서 및 기타 필요 서류 발급 신청은 최종 금액 확정 후 가능합니다. 고객센터-1:1 상담으로 요청해주시면 됩니다. [1원 단위 절사 가능]
공지	학위논문 긴급제작	2022-09-26	22,852
논문을 긴급으로 제작을 하셔야 하는 고객님께서는 아래와 같이 진행을 해주시기 바랍니다. ※긴급제작은 유선 통화 후 접수 가능하기 때문에 평일기준으로만 주문 접수 가능합니다. 주말 컨펌 진행되었을 시에 평일에 긴급 제작으로 변경 불가합니다. 긴급 제작의 경우 개별 배송 원칙으로 묶음 배송 주문 건은 긴급 접수 불가합니다. 긴급제작 주문방법 ① 홈페이지에서 주문서 작성 및 원고 파일 업로드 ② 작업명에 [2일 긴급제작]의 메모 후 논문제목 입력해주시기 바랍니다. ③ 장바구니에 담은 후 긴급비용 없이 제작비용 먼저 결제 진행해주시기 바랍니다. ④ 주문완료 확인 후 고객센터 (080-855-8285)로 연락 후 긴급제작을 신청해주시기 바랍니다. ⑤ 안내받은 계좌로 긴급제작비용을 입금해주시기 바랍니다. (입금자명과 주문자명을 동일하게 진행해주시기 바랍니다.) 긴급제작은 사이트상에 별도로 체크, 선택하는 부분이 없으며 긴급일정에 따라 비용이 틀려지며 긴급제작은 사이트 주문(결제) 후 꼭 고객센터(080-855-8285)로 연락 후 별도 긴급 신청을 해주셔야 합니다. 긴급제작은 평일 오전 12시(정오)까지만 신청이 가능하며 그 이후 시간에 주문하시는 경우 긴급 제작 접수가 불가합니다. 2일긴급은 파일 컨펌 완료 후 49시간 후 제작완료(제작비 55,000원 추가) 원본 인준서는 긴급제작 신청 전날 등기 또는 당일 북토리 14시전까지 충무로 북토리 서울지사 도착기준 되어야 합니다. ※ 주의사항 - 주문 시 ""컨펌 후 제작진행""을 체크하시는 경우 컨펌을 보내드리고 있으며 컨펌지연, 파일수정이 있는 경우 일정이 지연되는 점을 감안 후 수정해주시기 바랍니다. - 주문 시 ""컨펌 후 제작진행""을 미체크하시는 경우 컨펌없이 바로 제작을 진행합니다. 다만 파일에 이상이 있는 경우 컨펌을 보내드리며 안내를 드릴 수 있으므로 컨펌연락을 받으시면 빠르게 확인해주시기 바랍니다. - 긴급제작을 별도로 신청하지 않으시는 경우 긴급이 아닌 일반제작으로 진행됩니다. - 파일수정 및 컨펌지연, 인준서 원본 미도착(인준서 원본 제출인 경우에 한함)의 경우 제작일정은 지연됩니다. - 배송방법은 충무로 방문수령, 착불퀵을 추천드리고 있습니다만 어쩔 수 없이 택배로 신청하시는 경우 택배일정은 별도로 계산을 해주시기 바랍니다. -- 배송수단 -- ＃ 택배 _ 제작 완료 후 오후 19:00 이후 일괄 출고 ＃ 방문 수령 or 퀵 - 완료 후 포장되어 고객센터로 전달되면 발송 (출고예상일 당일 수령 불가능_제작 완료 후 고객센터로 전달이 된 뒤에 퀵 발송되고 있습니다.)
공지	택배 파손/오염 클레임 등록 안내	2022-08-17	25,537
ㅇ 택배 배송 수령 후 파손/오염 책자는 반드시 1:1 상담 게시판으로 사진 3장 이상 ( (운송장이 보이는 전체 사진/포장상태 사진/파손부위 사진) 압축하여 등록해주셔야 이미지 확인 후 재작업/환불처리를 진행해드리고 있습니다. * 배송중 파본일시 받으신 박스 폐기시 재작업/환불 불가 * 클레임 등록은 상품 수령 후 7일 이내 등록이며 이후 남겨주신 클레임건은 따로 반품/재작업 진행이 불가하게 되었습니다. 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
공지	북토리 하드커버 규격화 안내문	2022-07-08	26,949
[하드커버 규격화 14종. 22년9월 적용예정] 북토리의 하드커버는 1부 부터 제작이 가능하여 북토리의 많은 고객분들께서 사용하시는 제본 방식 중의 하나입니다. 특히, 고급스러움을 표현할 수 있어 포트폴리오, 포토북, 학급문집, 교육교재, 그림책 등의 제작에 많이 쓰입니다. 지금까지 북토리는 많은 고객분들께 다양한 선택지를 제공하고자, 하드커버의 규격을 자유화하였습니다. 하지만, 하드커버의 공정과 시간이 다른 책자에 비해 많이 소요되어 성수기의 경우, 일시적으로 서비스 제공이 어려웠습니다. 그래서 북토리는 좋은 품질의 하드커버를 어떻게 하면 고객분들께 지속해서 제공해 드릴 수 있을까 내부적으로 많은 고민을 하였습니다. 그래서 내린 결론은 선택과 집중입니다. 첫째, 1부~99부까지는 규격을 정형화하였습니다. 고객분들께서 많이 사용하시는 규격을 뽑았고, 14개의 규격으로, 북토리의 하드커버를 사용하실 수 있도록 하겠습니다. 둘째, 100부 이상(주문 건당)부터는 기존과 같이 자율 규격으로 가능합니다. 이제 22년 9월부터 효율적인 시스템으로, 보다 많은 분들께 북토리의 하드커버 서비스를 제공해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 가치를 인쇄하는 북토리 드림.
공지	internet explorer 아닌 chrome(구글 크롬)으로 사용 권장	2021-12-29	35,057
internet explorer(인터넷 익스플로러) 아닌 chrome(구글 크롬)으로 사용 권장드리고 있습니다. 북토리 홈페이지는 구글 크롬에 최적화되어 있습니다. 주문 진행 시 원활한 이용을 위해 크롬 이용을 권장해 드립니다. 감사합니다.
공지	인쇄파일 업로드 관련 프로그램 설치 안내	2016-10-28	107,632

36	메인페이지 리뉴얼 기념 이벤트 당첨자 안내	2012-12-26	2,208
이벤트1. 북토리 메인 컨테이너중 마음에 드는 부분을 골라주세요. 1등 몰스킨 다이어리 (3명) juyeon23, zook, naturedao 2등 스탑북 무료제작 쿠폰 (3명) poyanhanul, fiona, crowmet 3등 루빼 (5명) dsleesy, yoonds, avang602, pyo0214, gwin1227 이벤트2. 북토리 사이트내 버그를 찾아주세요. 1등 몰스킨 다이어리 (3명) 김민정, 윤인수, 이수용 2등 스탑북 무료제작 쿠폰 math2you, 오지용 이벤트에 참여해 주신 모든 고객님께 감사드립니다. ※ 경품 발송은 2013년 1월 7일부터 발송됩니다. ※ 이벤트 2에 응모하신 고객님께서는 shelaks@kstudy.com으로 경품을 받으실 주소와 함께 휴대폰 번호를 남겨주세요.
35	메인페이지 리뉴얼 기념 이벤트!	2012-12-04	2,510
북토리에서 메인페이지 리뉴얼 기념 이벤트를 실시합니다^ㅡ^ 이벤트1은 댓글로, 이벤트2는 메일로 응모해 주시면 됩니다!! "이벤트 참여하시고 푸짐한 상품 받아가세요.^^"
34	2012 추석연휴 배송안내	2012-09-20	1,766
안녕하세요. 북토리입니다. 한가위 연휴 주문상품에 대한 배송안내를 드립니다. 한가위 연휴 전에는 택배사의 배송물량이 가장 많은 시기입니다. 이 점 유의하셔서 북토리 고객님 주문일정에 차질 없으시길 바랍니다. 1. 한가위 연휴 이전에 주문상품을 수령하기 원하시면 9월24일까지 주문 및 결제를 완료해주셔야 합니다. 2. 9월24일 이후에 주문 상품에 대해서는 10월 2일부터 순차적으로 배송이 될 예정입니다. 이점 널리 양지하시고 주문에 착오가 없으시길 바랍니다. 기타 문의사항은 고객센터(080-855-8285,010-2806-3181)로 전화주시거나 온라인 고객센터-문의하기 로 문의주시면 친절히 상담드리겠습니다. 감사합니다.
33	태풍(볼라벤)으로 인한 배송지연 안내	2012-08-28	1,602
태풍(볼라벤)으로 인한 기상악화로 택배사의 집하 처리가 차질을 빚고 있습니다. 이에 따라 주문하신 물품의 배송이 지연될 수 있습니다. 고객님의 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.
32	2012 대표브랜드 대상 3년연속 수상기념 이벤트 당첨자 발표~!	2012-05-23	1,700
2012 대표브랜드 대상 3년 연속 대상 수상 이벤트 당첨자를 발표합니다~! 1등(10명) -> 초코브라운 관엽 2종 SET angel79 iilove inmin1206 kim849300 rnldustnrl tjddjs21 maxlov7127 kwon4247 una3651 ehdtod84 2등(10명) -> 스탑북 무료제작 쿠폰 3만원 avang602 dillan scojhy tina0503 vonza1978 sidiun sonjuo125 swk511 kdysyjm ehmeng 3등(20명) -> 스탑북 텀블러 hyemtol gjh112 jihwaniya rose5736 kdh6184 coolhat55 meagumi mrskr mrskr55 my0212 mydr2ams nb22 nerong27 oppasw ppai31 soojin7474 tuy12 yesroom zhaudfo bruce5 참여해주신 많은 여러분께 감사드리며, 기타 문의사항은 031-940-1135 혹은 북토리 블로그 http://blog.naver.com/torybook으로 문의주시기 바랍니다~!
31	현대카드50,00원이상 2~3개월 무이자 할부 진행중	2012-05-23	1,440
현대카드50,00원이상 2~3개월 무이자 할부 진행중
30	북토리 HP 아시아 퍼시픽 디지털 프린팅 어워드 우승!	2012-05-11	1,975
북토리가 HP 아시아 퍼시픽 디지털 프린팅 어워드에서 우승을 차지하였습니다.!! HP 아시아 퍼시픽 디지털 어워드는? 아시아 태평양 지역의 HP인디고프레스를 이용해 인쇄 및 포장 산업 분야에서 뛰어난 성과 및 혁신을 달성한 업체에 수여되는 상입니다. 북토리는 상품개발력, 생산기술력, 제품 독창성에서 우수한 평가를 받았으며 HP 아시아 퍼시픽 디지털 프린팅 어워드 수상으로 디지털인쇄분야 글로벌 리더로서의 모습을 확인 하는 계기가 되었습니다.
29	GDEK 대학생 디자인 졸업작품展 - in 부산	2012-04-27	1,573
북토리가 부산 디자인센터에서 열리는 2012 GDEK(2012. 04. 28 ~ 05. 05) 행사에 메인 후원사로 참여합니다. 서울 GDEK에 이어 부산 GDEK에서도 후원사로 참여한 북토리는 자체 디지털인쇄 솔루션을 이용하여 초대장, 도록, 학생 및 유명 디자이너의 작품 등 행사 진행에 필요한 모든 출력물을 무료로 제작지원 하였습니다. 또한, 북토리 포트폴리오 상품과 함께 자매브랜드인 스탑북의 포토북 상품을 선보일 예정이며, 관람객 여러분을 위한 다양한 이벤트도 진행합니다. 북토리를 사랑해주시는 많은 여러분의 관심과 참여 부탁드립니다. 감사합니다.
28	2012 북토리 대한민국대표브랜드 대상수상 기념 이벤트(북토리)	2012-04-20	6,140
북토리에서 대한민국대표브랜드 3년연속 대상수상 기념 이벤트를 실시합니다. "이벤트 참여하시고 푸짐한 상품 받아가세요.^^"
27	1월 제작후기 이벤트 당첨자입니다.	2012-02-17	1,606
1월 후기이벤트 당첨자입니다. 1. 육아상품 제작 후기 당첨자 1등(1명) -> 디지털카메라 ID: year0321 http://year0321.blog.me/150119668519 http://year0321.blog.me/150119617185 http://year0321.blog.me/150122129902 http://cafe.naver.com/imsanbu/16568009 http://cafe.naver.com/imsanbu/16573132 http://mars0527.blog.me/50113898839 2등(1명) -> 텀블러 ID : mars0527 http://mars0527.blog.me/50113898839 http://mars0527.blog.me/50112085516 http://cafe.naver.com/imsanbu/15866642 2. 학위논문 제작 후기 당첨자 1등(1명) -> 디지털카메라 ID: owla http://owlphd.tistory.com/3 2등(5명) -> 텀블러 ID : vonzone83/http://vonzone.tistory.com/53 jenny414/http://blog.naver.com/lazyeric/10129252749 wh3545/http://wh3545.tistory.com/253 miles333/http://itsnom.tistory.com/197 popocong/http://www.cyworld.com/2009250017/3346277 3등(2명) -> 스탑북 무료제작 쿠폰 ID : ysg8460/http://blog.daum.net/ysb8460/15001091 youhwa35/http://youhwa35.blog.me/130128477382 이벤트에 참여해주신 모든 분께 감사드립니다.